尊敬的游客：

歡迎蒞臨浙江省桐鄉市烏鎮西柵歷史街區！為使您擁有舒適、安全而愉快的游覽體驗，請在購票前認真閱讀下方的須知內容，購買門票即視為您已充分理解并承諾遵守以下條款：

·檢票進入西柵街區，門票當日一次有效，不能重復使用。若在西柵住宿的游客須多次出入的，應在檢票口或景區出入口申請并辦理相應手續。

·門票只供同一人使用，不可更換及退款，一經修改即告作廢，優惠票僅限特定對象使用，不得轉讓。

·請妥善保管好門票，憑門票可游覽本歷史街區內開放場所及有關檢票場館（木心美術館除外），門票不適用于需額外收費的特備節目；夜游僅游覽開放之場館、景點。

·購票、檢票、候車、候船、參觀等場所客流繁忙時，請按序排隊進入或參觀。

·古鎮區內河道密布，水深危險，請注意安全，未成年人、老年人須有成人監護并隨時照顧。

·所有人士之手提包、包裹及其他物品如街區保安人員認為需要檢查，請予配合，檢查場所可能是入口處及本歷史街區任何我們認為適當的其他地點。

·請尊重古鎮區內住戶及其他游客，請勿使用不雅語言或未經同意進入私宅。

·古鎮街區內歷史建筑多為磚木結構，請注意防火。

·所有廢棄物請分類丟棄在垃圾箱或指定地點。

以下物品不可攜帶進入古鎮：

·各類易燃、易爆物和任何有害公眾安全之危險物品；

·口香糖；

·各類導游用喇叭和擴音設備；

·手推車或任何裝有輪轆之運送用具（行李箱、嬰兒推車及輪椅除外）；

·寵物（具有服務用途之動物除外）；

·平衡車、電動代步車。

禁止以下活動：

·售賣任何未經許可的物品或服務、展覽；

·在河道游泳、垂釣、滑冰，在水邊嬉戲打鬧及其他未經許可的水上活動；

·未經許可的游行或演說、公眾集會、張貼派發印刷品或其他宣傳品、調查問卷，未經許可展示旗幟、橫幅或徽號；

·未經許可，超出正常游覽觀光用途的攝影、攝像、錄音、航拍或任何形式的記錄、廣播或傳送，包括但不限于：借用專業攝影、攝像器材、輔助道具、非日常生活服裝進行拍攝等（如有婚紗攝影類需求，須先向景區管理部門提交申請，獲準后，簽訂拍攝協議并支付相關費用，按協議和相關規定在指定區域開展活動，建議事先向景區管理方咨詢）；

·客流較大時，于橋面、街道狹窄處用三腳架、自拍桿進行拍攝；

·在禁煙場所吸煙、使用明火，在景區內燃放煙花爆竹和孔明燈等；

·堵塞、遮擋景區消防通道；

·攀折樹木、采摘花果、狩獵、捕捉、打撈水生動物及植物；

·野炊、露營、席地野餐；

·未經許可，擅自在景區內進行任何形式的無人機、飛行器、航模、船模、車模操作；

·強行進入未開放的場館、施工區域；

·破壞生態、污染環境、危害文物的行為；

·在未經核準的民居或區域私自留宿；

·其它妨礙游客休閑度假、違反公共秩序、有害本歷史街區保護或其相關設施之運作的行為。

歷史遺產的保護，不僅僅是建筑，而是一系列保護區域內的生態環境的總和。為保護景區原生態環境，拒絕污染，景區內不提供一次性包裝盒、餐具等，并設置了廢舊電池回收箱和分類垃圾箱。請您和我們一起保護古鎮，愛護自然！

申明：

基于公眾場合的秩序掌控及各位游客的安全，我們可能在本歷史街區公共區域內拍攝、錄制或復制任何進入人士之影像或聲音而不予通知。

對于任何不遵守本歷史街區管理規則或有違法、危險或無禮行為之人士，我們有權拒絕該等人士進入或要求該等人士離開。

我們可基于以下原因不時更改本歷史街區或景點設施的開放時間、暫停開放或控制入內人數、暫停或取消任何游覽觀賞設施或項目而不事先通知：歷史街區容納量、惡劣天氣或特別事件；或為保障安全、治安或秩序；或修繕、保養及我們認為其它情況所需。

此規則內所言之“本歷史街區”意指烏鎮西柵歷史街（景）區；“我們”意指烏鎮國際旅游區建設管理委員會及烏鎮旅游股份有限公司。

景區咨詢電話：0573-88731088

景區投訴電話：0573-88731234 

導游服務熱線：0573-88731055

失物問訊熱線：0573-88731066

酒店入住須知

1、 入住西柵景區內酒店，需購買門票進入。如果您在住宿期間需要進出西柵景區，在未退房前，可以在西柵游客服務中心路檢口內，憑房卡、門票和身份證辦理臨時出入證自由進出西柵，無需重復購票。

2、 烏鎮景區酒店保證入住時間為入住當日15：00以后，退房時間為中午12：00以前。

3、 如您通過預訂電話（0573-88731088）成功預訂景區住宿，房間為您保留至入住當日16:00（特殊節假日除外）；如您是通過烏鎮旅游預訂網（www.ewuzhen.com）成功預訂景區住宿，需全額支付房費，房間保留至離店當天12:00（特殊節假日除外）。

4、 所有入住酒店的客人，在西柵游客服務中心大前臺辦理入住手續時，均需出示有效證件:身份證(內賓)，護照(外賓)駕駛證等相應有效證件。

5、 為保障游客住宿安全與酒店正常運營，配合國家公安網對酒店入住登記的核查，烏鎮酒店所屬客房，按酒店客房國際配備標準接納入住客人。不提供加床服務。

● 單人間（床寬1.2米）僅限1人入住

● 標準間（雙床，每床寬1.2米）僅限1-2人入住

● 大床間（有床寬1.5米和1.8米兩種，僅限1-2人入住）

● 三人間（每床寬1.2米）僅限1-3人入住

● 此標準適用于1.5米以上客人，具體以酒店前臺認定為準。

6、 烏鎮景區內禁止攜帶寵物入內，西柵游客服務中心可提供寵物寄養服務。

如有疑問，請撥打咨詢電話：0573-8873 1088。

尊敬的賓客：

歡迎蒞臨浙江桐鄉市烏鎮東柵歷史街區！為使您擁有舒適、安全而愉快的游覽體驗，請在購票前認真閱讀下方的須知內容，購買門票即視為您已充分理解并承諾遵守以下條款：

·請您檢票進入東柵古鎮街區。門票當日一次有效，不能重復使用；

·門票只供同一人使用，不可更換及退款，一經修改即告作廢，優惠票僅限特定對象使用，不得轉讓；

·請妥善保管好門票，憑門票可游覽本歷史街區任何開放場所及有關檢票場館，但門票不適用于需額外收費的特備節目；

·如購票、檢票、候車、候船、參觀等場所客流繁忙時，請按序排隊進入或參觀；

·古鎮區內河道密布，水深危險，請注意安全，未成年人、老年人必需有成人監護并保持隨時照顧；

·所有人士之手提包、包裹及其他物品如街區保安人員認為需要檢查，請予配合。檢查場所可能是入口處及本歷史街區任何我們認為適當的其他地點；

·請尊重古鎮區內住戶及其他賓客，請勿使用不雅語言，或未經同意進入私宅及作其他無禮行為；

·烏鎮東柵古鎮街區內歷史建筑多為磚木結構，請注意防火；

·所有廢棄物請分類丟棄在垃圾箱或指定地點。

以下物品不可攜帶進入古鎮：

·各類易燃、易爆物和任何有害公眾安全之危險物品；

·口香糖；

    ·各類導游用喇叭和擴音設備；

·手推車或任何裝有輪轆之運送用具（行李箱、嬰兒推車及輪椅除外）；

·平衡車、電動代步車。

禁止以下活動：

·未經許可售賣任何物品或服務、展覽；

·在區內所有河道游泳、未被允許的水上活動或公眾水域垂釣；

·未經許可之游行或演說、公眾集會；

·張貼派發印刷品或其他宣傳品；

·未經許可展示任何旗幟、橫幅或徽號；

·未經許可，超出正常游覽觀光用途的攝影、攝像、錄音、航拍或任何形式的記錄、廣播或傳送，包括但不限于：借用專業攝影、攝像器材、輔助道具、非日常生活服裝進行拍攝等（如有婚紗攝影類需求，須先向景區管理部門提交申請，獲準后，簽訂拍攝協議并支付相關費用，按協議和相關規定在指定區域開展活動，建議事先向景區管理方咨詢）；

·客流較大時，于橋面、街道狹窄處用三腳架進行拍攝；

·在禁煙場所吸煙、使用明火；

·在景區內點放各類形式的焰火、天燈，包括但不限于燃放煙花爆竹和孔明燈等；

·堵塞、遮擋景區消防通道；

·攀折樹木、采摘花果，各種形式的狩獵，捕捉、打撈水生動物及植物；

·未經許可，擅自在景區內進行任何形式的無人機、飛行器、航模、船模、車模操作；

·強行進入未開放的場館、施工區域；

·破壞生態、污染環境、危害文物之行為；

·在未經核準的民居或區域私自留宿；

·其它妨礙游客休閑度假、違反公共秩序、有害本歷史街區保護或其相關設施之運作的行為。

申明：

歷史遺產的保護，不僅僅是建筑，而是一系列保護區域內的生態環境的總和。為保護景區原生態環境，拒絕污染，景區內不提供一次性包裝盒、餐具等，并設置了廢舊電池回收箱和分類垃圾箱。請您和我們一起保護古鎮，愛護自然！

基于公眾場合的秩序掌控及各位游客的安全，我們可能在本歷史街區公共區域內拍攝、錄制或復制任何進入人士之影像或聲音而不予通知。

對于任何不遵守本歷史街區管理規則或有違法、危險或無禮行為之人士，我們有權拒絕該等人士進入或要求該等人士離開。

我們可基于以下原因不時更改本歷史街區或景點設施的開放時間、暫停開放或控制入內人數、暫停或取消任何游覽觀賞設施或項目而不事先通知：歷史街區容納量、惡劣天氣或特別事件；或為保障安全、治安或秩序；或修繕、保養及我們認為其它情況所需。

此規則內所言之“本歷史街區”意指烏鎮東柵歷史街（景）區；“我們”意指烏鎮國際旅游區建設管理委員會及烏鎮旅游股份有限公司。

鄭重提醒：

烏鎮景區旗下未在東柵景區內開設各類民宿、旅店等住宿服務，請各位游客在旅行過程中選擇有證照的民宿、旅店住宿，并保護自身及財產安全。切勿前往無證照的商店、民宿、客棧、旅店等購物和住宿，謝謝配合！

景區咨詢電話：0573-88731088

景區投訴電話：0573-88731234

導游服務熱線：0573-88717508

失物問訊熱線：0573-88717508