溫馨提示

歡迎您選擇烏鎮(zhèn)休閑度假，在景區(qū)游覽請配合景區(qū)管理人員工作，愛護文物，講究衛(wèi)生，注意防火，禁止在禁煙場所吸煙；

進入景區(qū)請注意游覽安全，并保管好隨身物品，未成年人必須有成年人監(jiān)護并保持隨時照顧，勿在河邊嬉水，攀登跨越欄桿，坐游船請勿超員；

為保障您的合法權(quán)益，請選擇有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的民宿和客棧入?。?/p>

如遇困難請及時向景區(qū)管理人員求助。

監(jiān)督電話：

桐鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)：0573-12345 

稅務(wù)監(jiān)督舉報電話：0573-96196

烏鎮(zhèn)西柵社區(qū)居民公約

烏鎮(zhèn)街坊可溯一千三百年歷史，人文遺產(chǎn)，源遠流長。傳之形而護其韻，是吾輩后世竭心而為之職責(zé)。為愛護我們共同家園，維護道德準則，特訂立本公約：

第一條 以保護古鎮(zhèn)為己任，愛護一草一木一磚一水，對任何構(gòu)成影響歷史街區(qū)保護之要求的言行，予以堅決制止。

第二條 弘揚和諧淳厚之民風(fēng)，鄰里互助互愛，熱情好客，不借任何幫助義務(wù)向游客索要額外之錢物。

第三條 講究文明，尊老愛幼；拾金不昧，見義勇為。

第四條 誠信為本，以義取利；公平交易，童叟無欺。

第五條 崇尚環(huán)保，保持安靜整潔之環(huán)境，按規(guī)定時間控制各類聲源分貝。

第六條 高度重視消防，嚴格遵循古鎮(zhèn)消防之禁令，義不容辭負有救防各類火災(zāi)之責(zé)任。

第七條 自覺愛護社區(qū)內(nèi)各項公共設(shè)施，嚴禁以下行為，否則將處以人民幣100-300元的處罰：

1、私自采摘各類花卉果實，破壞綠化；

2、銷售、食用口香糖；

3、使用任何移動擴音設(shè)備；

4、浪費直飲水，污染直飲水斗；

5、未經(jīng)批準私自買賣任何與本古鎮(zhèn)歷史文化相關(guān)之家具、建筑構(gòu)件及相關(guān)構(gòu)成物；

6、私自拆卸和毀壞建筑及歷史環(huán)境構(gòu)成物，造成損毀及不可復(fù)原修復(fù)，以及在建筑及任何植物上涂寫刻畫之行為；

7、使用公廁不及時沖洗，不關(guān)水龍頭等不文明舉止；

第八條 嚴禁下列構(gòu)成對古鎮(zhèn)環(huán)境及居民生活影響之嚴重不良行為，否則將處以人民幣100-300元的處罰，構(gòu)成違法犯罪的移交社區(qū)警署依法懲處：

1、未經(jīng)批準使用各類明火和違背古鎮(zhèn)消防禁令之行為；

2、亂扔垃圾、煙蒂、果殼、雜物，隨地吐痰、大小便，污染水域、街道、環(huán)境；

3、酗酒鬧事，在晚間十一點之后大聲喧嘩并不聽勸阻；

4、未經(jīng)批準在社區(qū)內(nèi)開展各類推銷展示之商業(yè)活動；

5、打架斗毆、街頭謾罵等擾亂居民和游客正常生活秩序之行為；

6、未按公安部門規(guī)定要求私自留宿任何本社區(qū)常住人口外的人員和擅自野營露宿，給居民生活和消防帶來安全隱患之行為；

7、未經(jīng)同意，私自將寵物帶入社區(qū)；

8、任何偷竊社區(qū)商家住戶物品、損害商家住戶利益之行為。

第九條 所有的處罰金將用于古鎮(zhèn)保護和社區(qū)公益事業(yè)。

第十條 所有社區(qū)居民、社區(qū)志愿人員和廣大游客均是本公約的執(zhí)行者和監(jiān)督者。

本公約報烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府備案，任何烏鎮(zhèn)西柵社區(qū)居民及外來游客均必須遵守本公約規(guī)定。

古鎮(zhèn)消防公約

1、不在禁煙區(qū)域吸煙；

2、不在留宿房屋等任何老街建筑內(nèi)用明火取暖或使用多種易燃、易爆物品；

3、不亂扔煙蒂；

4、隨時檢查廚房燃氣安全閥門，不在灶具點火時離開；

5、所有裝修工程均須經(jīng)批準，使用消防安全材料；

6、未經(jīng)批準，不擅自使用各類煤爐及柴禾灶具；

7、不使用大功率電器；

8、愛護及妥善保管各類消防器材，保持消防通道暢通。

---

酒店入住須知

1、 入住西柵景區(qū)內(nèi)酒店，需購買門票進入。如果您在住宿期間需要進出西柵景區(qū)，在未退房前，可以酒店/民宿前臺，憑房卡、身份證辦理臨時出入證自由進出西柵，無需重復(fù)購票。

2、 烏鎮(zhèn)景區(qū)酒店保證入住時間為入住當(dāng)日15:00以后，退房時間為中午12：00以前。

3、 如您通過預(yù)訂電話（0573-88731088）成功預(yù)訂景區(qū)住宿，房間為您保留至入住當(dāng)日16:00（特殊節(jié)假日除外）；如您是通過烏鎮(zhèn)旅游預(yù)訂網(wǎng)（www.ewuzhen.com）成功預(yù)訂景區(qū)住宿，需全額支付房費，房間保留至離店當(dāng)天12:00（特殊節(jié)假日除外）。

4、 所有入住酒店的客人，在西柵游客服務(wù)中心大前臺或酒店前臺辦理入住手續(xù)時，均需出示有效證件：身份證(內(nèi)賓)，護照(外賓)、駕駛證等相應(yīng)有效證件。

5、 為保障游客住宿安全與酒店正常運營，配合國家公安網(wǎng)對酒店入住登記的核查，烏鎮(zhèn)酒店所屬客房，按酒店客房國際配備標準接納入住客人，不提供加床服務(wù)。

● 單人間（床寬1.2米，僅限1人入住）；

● 標準間（雙床，每床寬1.2米，僅限1-2人入住）；

● 大床間（床寬1.5米或1.8米，僅限1-2人入?。?/p>

● 三人間（三床，每床寬1.2米，僅限1-3人入住）；

● 此標準適用于1.5米以上客人，具體以酒店前臺認定為準。

6、 烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)禁止攜帶寵物入內(nèi)，西柵游客服務(wù)中心可提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)。

如有疑問，請撥打咨詢電話：0573-88731088。

烏鎮(zhèn)西柵歷史街區(qū)游覽規(guī)則須知

尊敬的游客：

歡迎蒞臨浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)西柵歷史街區(qū)！為使您擁有舒適、安全而愉快的游覽體驗，請在購票前認真閱讀下方的須知內(nèi)容，購買門票即視為您已充分理解并承諾遵守以下條款：

● 檢票進入西柵街區(qū)，門票當(dāng)日一次有效，不能重復(fù)使用。若在西柵住宿的游客須多次出入的，應(yīng)在檢票口或景區(qū)出入口申請并辦理相應(yīng)手續(xù);

● 門票只供同一人使用，不可更換及退款，一經(jīng)修改即告作廢，優(yōu)惠票僅限特定對象使用，不得轉(zhuǎn)讓;

● 請妥善保管好門票，憑門票可游覽本歷史街區(qū)內(nèi)開放場所及有關(guān)檢票場館（木心美術(shù)館除外），門票不適用于需額外收費的特備節(jié)目；夜游僅游覽開放之場館、景點；

● 購票、檢票、候車、候船、參觀等場所客流繁忙時，請按序排隊進入或參觀；

● 古鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)河道密布，水深危險，請注意安全，未成年人、老年人須有成人監(jiān)護并隨時照顧；

● 所有人士之手提包、包裹及其他物品如街區(qū)保安人員認為需要檢查，請予配合，檢查場所可能是入口處及本歷史街區(qū)任何我們認為適當(dāng)?shù)钠渌攸c；

● 請尊重古鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)住戶及其他游客，請勿使用不雅語言或未經(jīng)同意進入私宅；

● 古鎮(zhèn)街區(qū)內(nèi)歷史建筑多為磚木結(jié)構(gòu)，請注意防火；

● 所有廢棄物請分類丟棄在垃圾箱或指定地點。

以下物品不可攜帶進入古鎮(zhèn)：

● 各類易燃、易爆物和任何有害公眾安全之危險物品；

● 口香糖；

● 各類導(dǎo)游用喇叭和擴音設(shè)備；

● 手推車或任何裝有輪轆之運送用具（行李箱、嬰兒推車及輪椅除外）；

● 寵物（具有服務(wù)用途之動物除外）；

● 平衡車、電動代步車。

禁止以下活動：

● 售賣任何未經(jīng)許可的物品或服務(wù)、展覽；

● 在河道游泳、垂釣、滑冰，在水邊嬉戲打鬧及其他未經(jīng)許可的水上活動；

● 未經(jīng)許可的游行或演說、公眾集會、張貼派發(fā)印刷品或其他宣傳品、調(diào)查問卷，未經(jīng)許可展示旗幟、橫幅或徽號；

● 未經(jīng)許可，超出正常游覽觀光用途的攝影、攝像、錄音、航拍或任何形式的記錄、廣播或傳送，包括但不限于：借用專業(yè)攝影、攝像器材、輔助道具、非日常生活服裝進行拍攝等（如有婚紗攝影類需求，須先向景區(qū)管理部門提交申請，獲準后，簽訂拍攝協(xié)議并支付相關(guān)費用，按協(xié)議和相關(guān)規(guī)定在指定區(qū)域開展活動，建議事先向景區(qū)管理方咨詢）；

● 客流較大時，于橋面、街道狹窄處用三腳架、自拍桿進行拍攝；

● 在禁煙場所吸煙、使用明火，在景區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹和孔明燈等；

● 堵塞、遮擋景區(qū)消防通道；

● 攀折樹木、采摘花果、狩獵、捕捉、打撈水生動物及植物；

● 野炊、露營、席地野餐；

● 未經(jīng)許可，擅自在景區(qū)內(nèi)進行任何形式的無人機、飛行器、航模、船模、車模操作；

● 強行進入未開放的場館、施工區(qū)域；

● 破壞生態(tài)、污染環(huán)境、危害文物的行為；

● 在未經(jīng)核準的民居或區(qū)域私自留宿；

● 其它妨礙游客休閑度假、違反公共秩序、有害本歷史街區(qū)保護或其相關(guān)設(shè)施之運作的行為。 歷史遺產(chǎn)的保護，不僅僅是建筑，而是一系列保護區(qū)域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境的總和。為保護景區(qū)原生態(tài)環(huán)境，拒絕污染，景區(qū)內(nèi)不提供一次性包裝盒、餐具等，并設(shè)置了廢舊電池回收箱和分類垃圾箱。請您和我們一起保護古鎮(zhèn)，愛護自然！

申明：

基于公眾場合的秩序掌控及各位游客的安全，我們可能在本歷史街區(qū)公共區(qū)域內(nèi)拍攝、錄制或復(fù)制任何進入人士之影像或聲音而不予通知。

對于任何不遵守本歷史街區(qū)管理規(guī)則或有違法、危險或無禮行為之人士，我們有權(quán)拒絕該等人士進入或要求該等人士離開。

我們可基于以下原因不時更改本歷史街區(qū)或景點設(shè)施的開放時間、暫停開放或控制入內(nèi)人數(shù)、暫?；蛉∠魏斡斡[觀賞設(shè)施或項目而不事先通知：歷史街區(qū)容納量、惡劣天氣或特別事件；或為保障安全、治安或秩序；或修繕、保養(yǎng)及我們認為其它情況所需。

此規(guī)則內(nèi)所言之“本歷史街區(qū)”意指烏鎮(zhèn)西柵歷史街（景）區(qū)；“我們”意指烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)建設(shè)管理委員會及烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司。

景區(qū)咨詢電話：0573-88731088

景區(qū)投訴電話：0573-88731234

導(dǎo)游服務(wù)熱線：0573-88731055

失物問訊熱線：0573-88731066

烏鎮(zhèn)東柵歷史街區(qū)游覽規(guī)則須知

尊敬的游客：

歡迎蒞臨浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)東柵歷史街區(qū)！為使您擁有舒適、安全而愉快的游覽體驗，請在購票前認真閱讀下方的須知內(nèi)容，購買門票即視為您已充分理解并承諾遵守以下條款： 

●檢票進入東柵街區(qū)。門票當(dāng)日一次有效，不能重復(fù)使用。

●門票只供同一人使用，一經(jīng)售出不可更換及退款，一經(jīng)打孔（修改）即告作廢；優(yōu)惠票僅限特定對象使用，不得轉(zhuǎn)讓。

●請妥善保管好門票，憑門票游覽本歷史街區(qū)開放場所及有關(guān)檢票場館，但門票不適用于需額外收費的特備節(jié)目。

●購票、檢票、候車、候船、參觀等場所客流繁忙時，請有序進入或參觀。

●古鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)河道密布，水深危險，請注意安全，保管好隨身物品，未成年人、老年人須有成人監(jiān)護并隨時照顧。

●所有人士之手提包、包裹及其他物品如街區(qū)保安人員認為需要檢查，請予配合；檢查場所可能是入口處及本歷史街區(qū)內(nèi)任何我們認為適當(dāng)?shù)钠渌攸c。

●請遵守東柵社區(qū)居民公約，尊重古鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)住戶及其他游客；請勿使用不雅語言或未經(jīng)同意進入私宅。

●古鎮(zhèn)街區(qū)內(nèi)歷史建筑多為磚木結(jié)構(gòu)，請注意防火。

●所有廢棄物請分類丟棄在垃圾箱或指定地點。

   

以下物品不可攜帶進入古鎮(zhèn)：

●各類易燃、易爆物和任何有害公眾安全之危險物品；

●口香糖；

●各類導(dǎo)游用喇叭和擴音設(shè)備；

●手推車或任何裝有輪轆的運送用具（行李箱、嬰兒推車及輪椅除外）；

●平衡車、電動代步車。

  

古鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)禁止以下活動：

●售賣任何未經(jīng)許可的物品或服務(wù)、展覽；

●在河道游泳、垂釣、滑冰，在水邊嬉戲打鬧及其他未經(jīng)許可的水上活動；

●未經(jīng)許可的游行或演說、公眾集會、張貼派發(fā)印刷品或其他宣傳品、調(diào)查問卷，未經(jīng)許可展示旗幟、橫幅或徽號；

●未經(jīng)許可，超出正常游覽觀光用途的攝影、攝像、錄音、航拍或任何形式的記錄、廣播或傳送，包括但不限于：借用專業(yè)攝影、攝像器材、輔助道具、非日常生活服裝進行拍攝等（如有婚紗攝影類需求，須先向景區(qū)管理部門提交申請，獲準后，簽訂拍攝協(xié)議并支付相關(guān)費用，按協(xié)議和相關(guān)規(guī)定在指定區(qū)域開展活動，建議事先向景區(qū)管理方咨詢）；

●客流較大時，于橋面、街道狹窄處用三腳架、自拍桿進行拍攝；

●在禁煙場所吸煙、使用明火，在景區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹和孔明燈等；

●堵塞、遮擋景區(qū)消防通道；

●攀折樹木、采摘花果、狩獵、捕捉、打撈水生動物及植物；

●野炊、露營、席地野餐；

●未經(jīng)許可，擅自在景區(qū)內(nèi)進行任何形式的無人機、飛行器、航模、船模、車模操作；

●強行進入未開放的場館、施工區(qū)域；

●破壞生態(tài)、污染環(huán)境、危害文物的行為；

●在未經(jīng)核準的民居或區(qū)域私自留宿；

●其它妨礙游客休閑度假、違反公共秩序、有害本歷史街區(qū)保護或其相關(guān)設(shè)施之運作的行為。

申明：

基于公眾場合的秩序掌控及各位游客的安全，我們可能在本歷史街區(qū)公共區(qū)域內(nèi)拍攝、錄制或復(fù)制任何進入人士之影像或聲音而不予通知。

對于任何不遵守本歷史街區(qū)管理規(guī)則或有違法、危險或無禮行為之人士，我們有權(quán)拒絕該等人士進入或要求該等人士離開。

我們可基于以下原因不時更改本歷史街區(qū)或景點設(shè)施的開放時間、暫停開放或控制入內(nèi)人數(shù)、暫?；蛉∠魏斡斡[觀賞設(shè)施或項目而不事先通知：歷史街區(qū)容納量、惡劣天氣或特別事件；或為保障安全、治安或秩序；或修繕、保養(yǎng)及我們認為其它情況所需。

此規(guī)則內(nèi)所言之“本歷史街區(qū)”意指烏鎮(zhèn)東柵歷史街（景）區(qū)；“我們”意指烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)建設(shè)管理委員會及烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司。

        

景區(qū)咨詢電話：0573-88731088                          

景區(qū)投訴電話： 0573-88731234

導(dǎo)游服務(wù)熱線： 0573-88717508

失物問訊熱線： 0573-88717508