連續3日的奮戰,清明小長假終于落下了帷幕,仍處在試營業階段,尚未進行大范圍的營銷宣傳的古北水鎮以零事故接待超2萬人次的成績交出完美答卷,取得了超預期的客流水平,實現了經濟效益和社會效益的“雙豐收”。
優質管理全員迎戰 確保安全無事故
作為新生的隊伍,清明黃金周對于古北水鎮來說是一次成長的“洗禮”,雖然只有短短的三天,卻足夠檢驗古北水鎮的服務質量、團隊精神、硬件配套、安保保衛等。
古北水鎮為打好清明小長假這場硬戰,全體員工早早進入臨戰狀態,思想上繃緊安全、吃住保障、交通停車、服務口碑四根弦,重點關注小吃、信息引導、配送、照明、洗衣、廁所、巡更等薄弱環節,制定了各項應急預案,酒店運行接待下設了食品安全管控分組、特色餐飲接待保障分組、客房清掃保障分組、VIP接待及會所運行分組、民宿接待保障分組、配送與洗衣房保障組、行李運送協調保障分組共7個小分組,以最大限度調配人力資源,全力保障此次小長假接待;工程和配套保障部門保證讓每一位游客喝到放心水、確保一切供電應急措施完善可用、確保天然氣供應特別是廚房的用氣安全、24小時保證各經營場所的熱水、蒸汽供應、技術支持人員駐守前臺保障軟件系統的運行順暢、報修熱線24小時值守第一時間提供支援;景區管理與經營部采取多種方案確保高峰分流、夜間安全、長城余索道安全、車輛安全等,并動員全員擔當景區安全保衛員。景區領導干部也帶頭強調鐵的紀律、樹立良好的風氣,上一線堅持到最后,給年輕員工樹立表率。小長假期間,游客們紛紛感嘆水鎮兼有北方的壯闊與南方的秀美,對景區管理和服務細節十分滿意。
“水鎮+長城+溫泉”組合絕佳 水、陸、空玩轉古北
清明小長假的超預期人潮也證明了“古北水鎮+司馬臺長城+溫泉資源”的絕佳組合不僅得到了市場的認可,而且其客流爆發潛力極大。良好的地理位,讓游客趨之若鶩,目前景區擁有800 余間客房,假期第二天基本訂滿,而古北水鎮度假區方圓9平方公里,如此大的游覽面積,游客想要輕松玩轉古北水鎮實屬不易,古北水鎮“水、陸、空”交通網絡-----游船、電瓶車、索道,讓游客輕松玩轉古北水鎮。
水鎮游船可謂是北方罕見,烏黑的船身尾部搭著刷上桐油的單櫓,上覆篾編的遮陽蓬,在水鎮通航的1.8公里的河道里,搖晃在春風拂起的陣陣碧波上,在讓人仿佛置身江南,怡情愜意。清明節期間水鎮開啟了10條游船,一天基本出船百次;30輛載客電瓶車不間斷來回輸送游客;經過改造提升的長城索道采用了世界先進的波馬脫掛式8人吊箱索道,鉆石型輪廓和長城硬朗的風格非常匹配,低調的灰色與長城融為一體,現代科技與古代文明和諧共存。清明假期期間,索道運行速度調為3m/s,單程乘坐7-8分鐘,保證游客乘坐起來感受最為舒適,同時有充分的時間欣賞春日的山景。
清明小長假拉開了古北水鎮的流爆發序幕,經過此次兩萬人潮的洗禮古北水鎮基本初步長成,營運已步入正軌。據了解,古北景區將后續發力,不斷完善民宿、演藝、餐飲等配套設施進一步加強景區的可玩度和吸引力;同時,啟動對會議、團客市場的營銷,不斷提升景區的客流和消費能力。
關鍵字:清明節,古北水鎮