2月2日,在新春佳節即將來臨之際,烏鎮旅游股份有限公司迎來了年度盛典——以“蓄能猛進”為主題的2014年度頒獎典禮暨迎春晚會,桐鄉市委書記盧躍東、市人大主任張林洪、市政協主席池曉明、市委副書記蔣惠玲等桐鄉市領導、烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏以及烏鎮景區各級領導、廣大員工、家屬們歡聚一堂,共慶2014馬年輝煌,齊拓2015羊年大業。
2014年,烏鎮旅業年滿15周歲。過去的15年烏鎮旅業風雨兼程,相對一千多歲的烏鎮,烏鎮旅業只是一棵剛破土的新芽;對于烏鎮旅游,它卻是一個充滿活力的追風少年。短短15年,烏鎮旅業每一步都充滿了高瞻遠矚與銳意創新:修舊如故的保護理念;準確定位的景區規劃;精心傳承的歷史文化;精細管理的制度建設;傳統與現代的和諧結合;如夢似幻的水鄉夜游,15年,五千多個日夜的堅守與付出,我們成為了游客心中來過不曾離開的休閑度假目的地,也成了中國旅游業的一面旗幟。2014年,烏鎮戲劇節聲譽鵲起,世界互聯網大會烏鎮峰會成功舉辦,千年烏鎮再一次成為世界矚目的焦點。
在這辭舊迎新的時刻,烏旅人自編、自導、自演,在美麗的烏鎮大劇院舞臺之上,上演了一輪又一輪精彩紛呈而又高潮迭起的表演,精心設計的舞美、臺詞、妝容等等無不表達著烏旅人對這個大家庭至真至誠的熱愛和身為其中一員的滿滿自豪。
烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏先生也在晚會開始之初向3000烏旅員工致以新年賀辭,向過去一年所有為烏鎮景區發展付出的每個員工、干部和桐鄉市委市政府及所有關心烏鎮旅業的部門領導和社會各界朋友表示了衷心的感謝和新年祝福。陳總裁還向與會的嘉賓、員工們分享了2014年烏鎮旅游取得的不俗進步:全年售票游客692.15萬人次,比上年增長了126.05萬人次。他表示,數字代表“拼”的結果,這種“拼”的動力,源于每個烏旅人做中國最好景區的夢想 。
在回顧上一年成績的同時,陳總裁還對未來旅游業的發展提出了“互聯網僅僅是一個工具,是一種新穎可變的模式,旅游業始終離不開的是人與景的現場體驗”的觀點。他指出,未來的旅游業面臨的最大改變是市場客戶需求的改變,適應這種改變比單純研究互聯網商業模式更重要,然而適應未來市場客戶需求的改變我們必須要考慮到做大還是做小?做新還是做舊?做多還是做精?
面對這三個疑問,陳總裁分享了他獨到的見解:過去一年烏鎮景區自由行的散客遠遠多于團隊游客,這種變化昭示著烏鎮景區必須“小中見大”,必須充分重視每個游客個性,從個性中發現共性,從共性中提煉市場產品核心需求,要把聚集人數規模的注意力更多放到人與人、點對點的探索上來。只有重視“小”需求變化,才能形成多樣的“大”組合;對于做新還是做舊?陳總裁對烏鎮旅業的每位員工提出了要求:“2015年,我們每個烏旅人在耕耘新的土地同時,不要放棄我們擁有的每個理念、每個傳統、每個客戶,留住來過不曾離開的每個腳印。”在做多還是做精方面,陳總裁則提出每個烏旅人必須清醒認識到,烏鎮旅游的品牌是品質、細節的堆砌,而不是數字膨脹的累積,他還要求每個烏旅人需要清空自己,不斷用苛求的高標準貫徹在一言一行中。
隨著配套公司小伙子們剛勁有力的《英雄有夢》舞蹈的登臺迎春晚會也拉開帷幕。整臺晚會有來自各個部門自編自演的13個節目,每個節目都各有特色,別有韻味,帶來滿堂歡樂。雖然晚會節目的形式多樣,但取材基本基于景區日常工作,酒店管理中心情景劇《CCO的24小時》和小品《魏小狗系列——擁抱互聯網》都講述是放生在工作崗位的鮮活事例;來自菲律賓的外籍員工也參與了酒店管理中心舞臺劇《We are the world》。
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