今年第13號臺風“貝碧嘉”已全面影響浙江沿海,預計將于今夜在浙北至上海一帶正面登陸,多地啟動Ⅰ級防臺應急響應。為了應對極端天氣,烏鎮景區成立抗臺專項工作小組,24小時值守,各部門防患未然,多措并舉,積極部署抗臺防汛。
臺風來臨之際,景區各部門全員行動、積極應對,展開對客服務設施設備的檢查。配套部門對景區內樹木、沿街門窗、瓦片、空調外機、店招、遮陽棚、廊棚、亭閣等進行檢查并加固,確保景區“水陸空”各個空間的安全,全力保障游客的安全與權益。同時,清理屋頂碎瓦片、疏通淤水溝,對房屋排水系統進行了全面的巡查。
針對可能出現的極端嚴重降雨導致景區水位提高,工作人員提前按照標準值將水位降低,啟動24小時水位監控工作,時刻做好水位的監控。景區3大閘口已加高加固,提升防汛能力。一旦出現洪汛情況,工作人員會立刻打開排水泵進行排水,將景區水位保持在標準值。
景區消防隊全員上崗值班,24小時備勤,做好突發事件的應對準備。停車場、街面管家隊加派人力值班,做好各區域的管控;車船管理部門加固穩定景區擺渡船和搖櫓船,排除隱患。
與此同時,針對如期前來游玩的客人,景區提供24小時的游覽車接送服務,東西柵景區間免費班車服務,護航游客安全往來。
酒店管理中心安排專人值班及時解決突發狀況,提前準備應急照明燈具、雨衣等應急設施設備。臺風期間,烏鎮民宿房東還將為游客免費提供紅糖姜茶,客房內早早備好雨傘、手電筒等物品,在細節處見關懷,體現了“將最大善意釋放給每一位游客”。
與此同時,景區銷售部門快速響應,做好咨詢問答和相關預訂退改工作,針對因天氣原因無法到來的住宿客人,景區提供全款退費或入住改期等應對措施,盡量減少游客損失。
受臺風影響,大部分工作人員休假不當班,但全體管理人員和部分骨干員工依然駐守崗位,排查各個安全隱患,確保萬無一失。
關鍵字:抗臺