11月4日,烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏先生主持召開了世界互聯網大會·烏鎮峰會烏鎮旅業接待保障工作匯報動員會,會議時長總計4小時,公司副總裁、總裁助理、全體中層干部、一線主要管理人員及大會相關小組主要成員出席此次會議。
在會議中,公司總裁陳向宏聽取各部門有關大會接待保障工作匯報,并作出了細致的工作指示。大到會務整體統籌工作,小到餐廳的一塊餐巾,事無巨細,每個流程與細節無一遺漏。圍繞本次大會重點提出四點內容:
一、高度強調各個板塊責任人要提高責任意識,要有精神氣,在本職工作上不可懈怠。尤其是酒店、餐廳等板塊經理,特別是針對酒店衛生、客房設施,餐廳設施等要更為細致化的落實到位。要確保各板塊保障大會順利。
二、嚴守大會防疫。加強各版塊員工管理,確保做好一線防護工作,核酸查驗等工作,將加強防疫意識傳遞到人。
三、總結歷屆大會接待經驗,細化流程,防微杜漸。各酒店以“兩房”為工作重點,做好日常工作檢查保障。酒店餐飲和民宿餐飲都要做好會前準備,確保安全衛生保障到位。
四、建立并加強對嘉賓需求迅速反應的機制,對與會嘉賓臨時性需求做好預案。針對本屆大會成立計調小組、配套保障小組、咖薈小組等小組,要責任到人,迅速反應,全力保障大會各環節流暢順利。
2022年11月9日至11日以“共建網絡世界共創數字未來-攜手構建網絡空間命運共同體”為主題的世界互聯網大會烏鎮峰會召開在即。據悉,針對本屆世界互聯網大會烏鎮峰會,烏鎮旅業已在大會聯絡、車輛接送、注冊簽到、會場搭建、酒店房餐保障、咖薈服務、景區運行安全管理、信息化建設維護、cco服務等板塊就工作流程、人員分工及相關事項做出好了預案、方案
·從容應對,賓客接待
今年,烏鎮旅業銷售公司負責大會期間所有嘉賓的接待工作,從前期邀請、電話聯絡、嘉賓注冊、交通安排以及落地食宿和接待都由其一力承擔。數百名cco早已投入大會的籌備工作,針對不同領域的嘉賓對接,他們設置不同的服務內容,個性服務與共性服務并存,力求讓各方嘉賓能在烏鎮感到賓至如歸。
·忙而不亂,會務餐飲
與會期間,數千名與會嘉賓和媒體記者同時用餐,對酒店餐飲板塊來說是巨大的挑戰。酒店中心成立了以酒店管理中心行政總廚為主要負責人的餐飲小組,廚師與服務人員千余名保障大會用餐,滿足賓客的個性化餐飲需求。協同信息化開發訂餐小程序,簡化大會期間的訂餐程序。
·有條不紊,會展與咖薈
本屆世界互聯網大會烏鎮峰會期間,有多場咖薈將在烏鎮景區及烏村內舉辦,其中烏村也將成為咖薈聚集地,多場咖薈將在烏村舉行。為提供烏村特色服務,烏鎮旅業專門成立咖薈小組,從咖薈的氛圍布置到菜肴設計以及cco服務都盡顯烏鎮特色。
針對大會會展搭建,景區配套部門早在大會前期就對景區各項軟件、硬件等基礎設施進行全面的檢查。對各大小場地的搭建、場地使用的“水、電、網”等穩定供應進行檢測與監督,為大會順利召開保駕護航。
·嚴防死守,防疫與安保
景區嚴格按照大會要求,準備防疫物資,落實防疫政策。大會前填寫健康申報,簽訂《防疫承諾書》,對大會期間服務員工進行行程排摸,在崗員工每日健康打卡,上報健康碼和行程卡。除了嚴守防疫,景區也與公安、消防等相關部門進行了多次工作對接,對安防、車輛設備、消防等逐一排查,牢牢地夯實安全防線。
關鍵字:烏鎮,世界互聯網大會,動員會議